ЦИФРОВІЗАЦІЯ ЯК КЛЮЧОВА ІННОВАЦІЯ У ДЕРЖАВНОМУ УПРАВЛІННІ УКРАЇНИ

Анотація

У статті розглянуто сутність і особливості функціонування
процесів цифрової трансформації в державному управлінні.
Проаналізовано основні виклики цифровізації, зокрема невизначеність засад
державної політики в інноваційній сфері щодо функціонування ринку інновацій та
технологій, формування інноваційної культури; нескоординованість інвестиційної
та інноваційної державної політики; розпорошеність відповідних фінансових
ресурсів, недосконалість статистичних методів проведення оцінки стану
провадження інноваційної діяльності; низький рівень міжнародного
співробітництва в інноваційній сфері; застарілість нормативно-правової бази;
недостатній рівень цифрової грамотності державних службовців та
обмеженість міжвідомчої інтеграції. Виявлено ключові аспекти цифрової
трансформації, серед яких автоматизація адміністративних процесів, розвиток
електронного урядування.
Основними напрямами цифровізації як чинника інновацій в державному
управлінні мають стати наступні кроки: перехід до цифрового врядування (egovernance), трансформація публічних послуг, створення нових інструментів
взаємодії, цифровізація яких сприяє налагодженню дієвої співпраці між органами
державної влади та громадянами через електронні платформи, серед яких можна
виділити наступні:
– «Пульс» (оновлений): єдина державна платформа для діалогу влади та
бізнесу;
– «Дія» – державний онлайн-сервіс, який надає понад 70 послуг і значно
спрощує бюрократичні процедури;
– DREAM (Digital Restoration Ecosystem for Accountable Management):
Платформа для прозорого планування та контролю відновлення України,
що дозволяє громадянам ,,ключові процеси на всіх етапах управління
публічними інвестиціями в режимі реального часу, впроваджуючи кращі
світові практики підготовки та найвищі стандарти прозорості та
підзвітності;
– Платформа електронних консультацій (consultoms.in.ua): ця платформа
має на меті забезпечити можливість ефективних і швидких консультацій
та діалогу між Комітетом Верховної Ради, органами державної влади і
органами місцевого самоврядування (ОМС);
– Розвиток е-демократії (e-DEM): Впровадження інструментів
«Громадський бюджет», «Місцеві петиції» та «Публічні консультації» для
активного залучення громадян до управління на місцевому рівні;
– Кіберзахист та цифрова освіта.
Як висновок, в статті наголошуємо, що цифровізація в державному
управлінні переходить від Digital State до Agentic State–держави, де ШІ допомагає
ухвалювати рішення, автоматизує процеси й створює новий рівень взаємодії
з громадянами. Запуск Дія. AI – це перший важливий крок на цьому шляху.
Ми інтегруємо штучний інтелект у державні сервіси, щоб українці отримували
державні послуги швидко, легко та за одним запитом.

Перелік посилань
1. Андрієнко А. О. Упровадження концепції «Smart City» в управління
великими містами України : монографія. Вінниця : ГО «Європейська
наукова платформа», 2023. 196 с. DOI: 10.36074/Andriienko-monograph.2023.
2. Биркович Т. І., Биркович В. І., Кабанець О. С. Механізми публічного
управління у сфері цифрових трансформацій. Державне управління:
удосконалення та розвиток. 2019. № 9. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-
2156-2019.9.2.
3. Білецька М. О. Досвід зарубіжних країн у сфері надання електронних
публічних послуг. Юридичний науковий електронний журнал. 2023. № 11.
С. 312–314.
4. Бречко О. Вплив цифрових трансформацій на сферу публічних послуг.
Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2024. Vol. 326,
№ 1. P. 199–207. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-326-33.
5. Гев’юк А. Роль інновацій в системі державного управління. Буковинський
вісник. URL: https://buk-visnyk.cv.ua/naukova-dumka/116 (дата звернення:
16.04.2026).
6. Клапушинський О. DREAM покаже все: як іде відбудова України, скільки
це коштує і хто платить. URL: https://voxukraine.org/dream-pokazhe-vse-yakide-vidbudova-ukrayiny-skilky-tse-koshtuye-i-hto-platyt (дата звернення:
16.04.2026).
7. Луценко В. Р., Пікуля Т. О. Правове забезпечення цифрової трансформації
в Україні. Науковий вісник Ужгородського національного університету.
Серія: Право. 2024. Вип. 81, ч. 1. С. 61–67.
8. Пігарєв Ю., Костенюк Н. Діджиталізація публічного управління як чинник
цифрової трансформації України. Актуальні проблеми державного
управління. 2021. Т. 2. № 83.
9. План пріоритетних дій Уряду на 2026 рік : затв. розпорядженням Кабінету
Міністрів України від 30 берез. 2026 р. № 306-р. URL:
file:///C:/Users/MAC/Downloads/69d3c2424f67a998693295.pdf.
10. Про реалізацію експериментального проекту щодо цифровізації взаємодії
органів виконавчої влади із суб’єктами господарювання за допомогою
інформаційно-комунікаційної системи «Пульс» : постанова Кабінету
Міністрів України від 10 жовт. 2025 р. № 1304. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1304-2025-%D0%BF#Text (дата
звернення: 16.04.2026).
11. Про схвалення Концепції реформування державної політики в інноваційній
сфері : розпорядження Кабінету Міністрів України від 10 верес. 2012 р. №
691-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/691-2012-%D1%80#Text
(дата звернення: 16.04.2026).
12. Прокопенко С. Л. Проблеми та перспективи цифровізації адміністративних
послуг в Україні. Інвестиції: практика та досвід. 2024. № 12. С. 235–240.
DOI: 10.32702/2306-6814.2024.12.235.
13. Тимченко М. С. Розвиток сервісу «Дія» в умовах війни: нові можливості
публічного управління. Публічне управління та регіональний розвиток.
2022. № 17. С. 834–866.
14. Україна серед лідерів GovTech у рейтингу Світового банку. URL:
https://thedigital.gov.ua/news/progress/ukrayina-sered-lideriv-govtech-ureytynhu-svitovoho-banku (дата звернення: 16.04.2026).
15. Україна встановила світовий рекорд: Дія.AI визнали першим національним
ШІ-асистентом із державних послуг. URL:
https://thedigital.gov.ua/news/ukraina-vstanovyla-svitovyi-rekord-diia-aivyznaly-pershym-natsionalnym-shi-asystentom-iz-derzhavnykh-posluh (дата
звернення: 16.04.2026).
16. Цифрова адженда України – 2020. Київ, 2016. URL:
https://ucci.org.ua/uploads/files/58e78ee3c3922.pdf (дата звернення:
16.04.2026).