ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМУ СТРАТЕГІЧНОГО БЕНЧМАРКІНГУ ЦИФРОВИХ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА

Анотація

У статті обґрунтовано теоретико-методичні засади формування механізму
стратегічного бенчмаркінгу цифрових бізнес-процесів підприємства. Обґрунтовано критерії
багатокритеріального вибору релевантної еталонної практики, що враховують
стратегічну релевантність, процесну подібність, технологічну та контекстну сумісність,
доказовість результативності, інформаційну доступність і адаптивність практики.
Розроблено коефіцієнт пріоритетності адаптації еталонної практики, що враховує
стратегічну значущість бізнес-процесу, величину бенчмаркінгового розриву, адаптивність
практики та ресурсну здійсненність її впровадження. Запропоновано матрицю
стратегічних рішень, яка дає змогу обґрунтовувати вибір між пріоритетною адаптацією,
пілотуванням, реінжинірингом бізнес-процесу, відкладеним упровадженням або відмовою від
відповідної практики.Практичне значення запропонованого механізму полягає у можливості
його використання для стратегічного вдосконалення цифрових бізнес-процесів, формування
програм цифрової трансформації, обґрунтування портфеля цифрових ініціатив та
підвищення результативності управлінських рішень підприємства.
Ключові слова: стратегічний бенчмаркінг, цифрові бізнес-процеси, цифрова
трансформація, еталонна практика, бенчмаркінговий розрив, адаптація кращих практик,
стратегічне управління, реінжиніринг бізнес-процесів, цифрові технології.

Список використаих джерел
1. Івченко Є. А., Хімченко А. О. Цифрова трансформація систем управління бізнеспроцесами на українських підприємствах. Вісник Східноукраїнського національного
університету імені Володимира Даля. 2024. DOI: https://doi.org/10.33216/1998-7927-2024-286-
6-45-50
2. Гринько Т., Петриняк У., Андруша В. Цифровізація бізнес-процесів: основні тенденції
та покращення креативності персоналу. Сталий розвиток економіки. 2024. DOI:
https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-49-2.
3. Долга Г., Хитрова О. Розвиток і тенденції цифровізації управління бізнес-процесами.
Сталий розвиток економіки. 2024. DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-49-22.
4. Юрченко О. Цифровізація бізнес-процесів на підприємствах: переваги та перспективні
напрями прискорення. Цифрова економіка та економічна безпека. 2024. № 1(10). С. 141–145.
DOI: https://doi.org/10.32782/dees.10-25.
5. Вербівська Л., Буринська О. Використання цифрових технологій у підприємницькій
діяльності. Економіка та суспільство. 2024. № 61. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-
0072/2024-61-84.
6. Фернандес Р. К. Е. Парадигма цифрової трансформації бізнес-процесів підприємства.
Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2024. Т. 326, № 1. С.
410–414. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-326-64.
7. Череп А., Огренич Ю., Дашко І. Чинники впливу на цифровізацію бізнес-процесів та
інтеграцію штучного інтелекту на підприємствах України. Економіка та суспільство. 2025. №
77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-43.
8. Чуєнко В., Тазетдінов В. Класифікація цифровізації виробничих та бізнес-процесів.
Вісник Хмельницького національного університету. Технічні науки. 2024. Т. 335, № 3(1). С.
307–313. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5732-2024-335-3-41.