АНАЛІЗ ПРОЦЕСІВ ІНФОРМАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМИ РЕСУРСАМИ РОЗПОДІЛЕНИХ ПРОЕКТНИХ КОМАНД ПІДПРИЄМСТВ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Анотація

У статті досліджено теоретичні та практичні аспекти управління трудовими
ресурсами розподілених проектних команд підприємств сфери інформаційно-комунікаційних
технологій (ІКТ) в умовах цифрової трансформації та глобалізації ринків праці.
Обґрунтовано актуальність теми: за даними Upwork (2024), понад 71% ІКТ-підприємств
перейшли на розподілені формати роботи, а ринок ІТ-послуг України у 2024 році досяг 6,4
млрд дол. США та забезпечив 4,4% ВВП країни. Проаналізовано динаміку дистанційних і
гібридних форм зайнятості в галузі за 2020–2024 рр.: частка повністю дистанційної
зайнятості зросла з 41% до 71%, тоді як офісна форма скоротилася з 41% до 8%.
Запропоновано класифікацію підприємств сфери ІКТ за чотирма ознаками: масштабом,
моделлю надання послуг, ступенем географічної розподіленості та рівнем цифровізації HRпроцесів. Виявлено ключові проблеми управління персоналом: утримання талантів (62% HRкерівників), підтримка корпоративної культури дистанційно (58%), ефективна комунікація
(52%) та об'єктивне оцінювання продуктивності (49%). Проведено порівняльний аналіз
офісної та розподіленої моделей управління, що засвідчив переваги останньої:
продуктивність вища на 18%, задоволеність співробітників — на 24%, плинність кадрів
нижча на 40%. Розроблено структурно-функціональну модель інформаційного забезпечення
управління трудовими ресурсами, що охоплює HCM-платформи, ATS-системи, інструменти
управління продуктивністю, комунікаційні платформи, HR-аналітику та LMS.
Запропоновано систему з восьми KPI із галузевими бенчмарками для оцінки
результативності HR-процесів розподілених команд.
Ключові слова: управління трудовими ресурсами; розподілені проектні команди; ІКТпідприємства; дистанційна зайнятість; інформаційне управління; бізнес-процеси; HRаналітика; ефективність.

Список використаних джерел
1. Upwork. Future Workforce Index 2024–2025. URL:
https://www.upwork.com/research/future-workforce-index-2025
2. TechUkraine. IT Research Ukraine 2024: Ukrainian Tech Industry Shows Resilience in the
Face of War. URL: https://techukraine.org/2024/12/05/ukrainian-tech-industry-shows-resilience-inthe-face-of-war-it-research-ukraine-2024
3. Moldstud. How Remote Work is Transforming Ukraine's Software Development Landscape.
URL: https://moldstud.com/articles/p-how-remote-work-is-transforming-ukraines-softwaredevelopment-landscape
4. Gartner. HR Leaders Survey 2024: Top Priorities and Challenges. Gartner, Inc., 2024. URL:
https://www.gartner.com/en/human-resources/trends/2024-hr-technology-imperatives
5. McKinsey Global Institute. The State of Organizations 2023: Ten Shifts Transforming Organizations. McKinsey & Company, 2023. 60 p. 
6. Hinds P., Mortensen M. Understanding Conflict in Geographically Distributed Teams: The
Moderating Effects of Shared Identity, Shared Context, and Spontaneous Communication.
Organization Science. 2005. Vol. 16, No. 3. P. 290–307.
7. Gratton L. The Shift: The Future of Work is Already Here. Harper Collins Publishers, 2011.
288 p.
8. Mintzberg H. Structure in Fives: Designing Effective Organizations. Prentice-Hall, 1993.
312p.
9. Stack Overflow. Developer Survey 2024. URL: https://survey.stackoverflow.co/2024/work
10. Краус Н. М., Краус К. М. Цифровізація в умовах інституційної трансформації
економіки: базові складові та інструменти цифрового ринку. Інтелект XXI. 2018. № 1. С.
211–214.
11. Білошкурська Н. В., Білошкурський М. В. Основи управління персоналом в умовах
діджиталізації. Вісник економіки. 2021. № 3. С. 45–52.
12. Петренко Л. М. Управління розподіленими командами в ІТ-проектах: методологічні
підходи та практика. Економіка та суспільство. 2022. № 38. DOI: 10.32782/2524-0072/2022-
38.