УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ У РОЗПОДІЛЕНИХ ПРОЄКТНИХ КОМАНДАХ ПІДПРИЄМСТВ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Анотація
Статтю присвячено розвитку теоретико-методичних засад управління бізнес-процесами
у розподілених проектних командах підприємств інформаційно-комунікаційних технологій.
Метою є уточнення сутності розподіленої проектної команди та обґрунтування підходу до
вибору управлінських рішень залежно від характеристик розподіленості й
взаємозалежності робіт. Застосовано теоретичне узагальнення, порівняльний аналіз,
класифікацію та концептуальне моделювання. Запропоновано визначення розподіленої
проектної команди як організаційної форми спільного виконання взаємопов’язаних робіт,
інтегрованих у бізнес-процеси підприємства. Систематизовано принципи її формування та
чинники трансформації бізнес-процесів за змістом, джерелом виникнення, рівнем впливу й
керованістю. Розроблено аналітичну схему «чинник — зміна бізнес-процесу — вимога до
команди — управлінське рішення» та методичну послідовність її застосування,
представлену блок-схемою із перевіркою інформаційної готовності й зворотними
переходами для коригування рішень. Визначено умови вибору асинхронної, синхронної та
комбінованої координації, а також розмежовано відповідальність власника процесу,
керівника проекту й виконавців. Науковий внесок полягає в конкретизації переходу від
характеристик розподіленої роботи до правил організації процесних взаємодій. Практичне
значення становить можливість використання запропонованого підходу для регламентації
передавання результатів, узгодження повноважень і виявлення координаційних втрат.
Результати мають концептуальний характер та потребують емпіричної перевірки.
Ключові слова: бізнес-процес, розподілена проектна команда, підприємство ІКТ,
процесне управління, координація, часова розподіленість, взаємозалежність завдань.
Список використанних джерел
1. Бардась А., Бардась О., Кошелюк К. Роль комунікаційного менеджменту в забезпеченні
ефективності роботи розподілених команд. Проблеми і перспективи економіки та
управління. 2024. № 3 (39). С. 121–131. https://doi.org/10.25140/2411-5215-2024-3(39)-121-131
2. Bloom N., Han R., Liang J. Hybrid working from home improves retention without damaging
performance. Nature. 2024. Vol. 630. P. 920–925. https://doi.org/10.1038/s41586-024-07500-2
3. Dennis A. R., Fuller R. M., Valacich J. S. Media, Tasks, and Communication Processes: A
Theory of Media Synchronicity. MIS Quarterly. 2008. Vol. 32, no. 3. P. 575–600.
https://doi.org/10.2307/25148857
4. Dumas M., La Rosa M., Mendling J., Reijers H. A. Fundamentals of Business Process
Management. 2nd ed. Berlin, Heidelberg: Springer, 2018. 527 p. https://doi.org/10.1007/978-3-662-
56509-4
5. Козенков Д., Альошина Т., Гайдук І. Процесний підхід до управління підприємством.
Економіка та суспільство. 2022. № 38. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-38-67
6. Malone T. W., Crowston K. The interdisciplinary study of coordination. ACM Computing
Surveys. 1994. Vol. 26, no. 1. P. 87–119. https://doi.org/10.1145/174666.174668
7. Okhuysen G. A., Bechky B. A. Coordination in Organizations: An Integrative Perspective.
Academy of Management Annals. 2009. Vol. 3, no. 1. P. 463–502.
https://doi.org/10.5465/19416520903047533
8. Olson G. M., Olson J. S. Distance Matters. Human–Computer Interaction. 2000. Vol. 15, no.
2–3. P. 139–178. https://doi.org/10.1207/S15327051HCI1523_4
9. Урба С., Антонюк О. Концептуальні основи управління бізнес-процесами підприємств.
Економіка та суспільство. 2026. № 85. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2026-85-117
10. Yang L., Holtz D., Jaffe S., Suri S., Sinha S., Weston J., Joyce C., Shah N., Sherman K.,
Hecht B., Teevan J. The effects of remote work on collaboration among information workers.
Nature Human Behaviour. 2022. Vol. 6. P. 43–54. https://doi.org/10.1038/s41562-021-01196-4
